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Pagamento não autorizado pelo Cartão de Crédito/Débito
– Ao realizar um pedido, o contratante compromete-se com o pagamento do produto ou serviço solicitado. Caso o pagamento via Cartão de Crédito/Débito não seja aprovado, será necessário efetuar o pagamento por outros meios, como PIX, dinheiro ou qualquer outra forma previamente acordada entre as partes.
Flores
– As Coroas de Flores são confeccionadas conforme o tamanho e modelo solicitado pelo cliente. Entretanto, as Flores por serem naturais e de época podem ser trocadas por outras flores do mesmo padrão sem prévio aviso. Porém, a contratada se compromete a usar de todos os recursos para que as Coroas sejam o mais próximo das imagens que constam no site.
Prazo de Entrega
– O prazo padrão para entrega das coroas é de até 1 hora e 30 minutos após a confirmação do pagamento. Para casos de entregas urgentes, faremos o possível para realizar a entrega no menor tempo.
Atenção: O serviço de entrega urgente não está disponível para todas as cidades. Verifique a disponibilidade para sua localização antes de concluir o pedido.
Cancelamento de pedido pelo contratante
– O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido somente antes da saída do veículo para entrega. Após esse prazo, não será possível cancelar, pois as coroas de flores são produtos perecíveis e, uma vez confeccionadas, precisam ser utilizadas imediatamente.
Importante: Verifique a disponibilidade de cancelamento com nossos atendentes antes de concluir o pedido.
Cancelamento do pedido pela contratada
– A contratada reserva-se o direito de cancelar pedidos realizados online em situações de casos fortuitos ou força maior, indisponibilidade do produto ou impossibilidade de cumprir o prazo de entrega. Nesses casos, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido em até 48 horas a partir do momento do cancelamento do pedido.
Importante: Não estamos localizados dentro ou nas dependências do cemitério e não possuímos qualquer acordo formal com os cemitérios onde as entregas são realizadas.